Términos y condiciones


1.     Política de Privacidad

 

Viajescolon.com (en adelante “Viajes Colon” o “Nosotros”) valora a sus usuarios y está comprometida a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, Viajes Colon ha desarrollado esta política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) que describe las políticas y prácticas de Viajes Colon en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información personal recopilada. Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), usted como usuario del mismo (en adelante, “Usted”), acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por Viajes Colon, en cumplimiento de las leyes aplicables.

 

2.     Información Recopilada

 

Viajes Colon recibe y almacena informaciones personales que sean relacionadas directamente con los servicios ofrecidos por Viajes Colon que los usuarios proporcionen al navegar por el Sitio Web de Viajes Colon, al utilizar nuestros servicios en línea, ya sea al proporcionarlos de manera telefónica en nuestro centro de atención, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario, vía correo electrónico, información publicada en los foros, grupos de chat o comentarios mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web, o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio. La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye –entre otros- nombre y apellido, nacionalidad, número telefónico, número de cédula de identidad o número de pasaporte, dirección de correo electrónico, y si Usted hace una reserva a través de nuestro Sitio Web , la información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). También podremos solicitar información sobre programas de fidelidad y viajero frecuente. Usted podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información sobre Usted para comprar, realizar transacciones en nuestro Sitio Web, si Usted elige no brindarnos determinada información, entonces no podrá hacer uso de nuestros servicios. En caso que Usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos su Información Personal. Adicionalmente, Viajes Colon podrá grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal, las llamadas realizadas a nuestro centro de atención al cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán, a entera discreción de Viajes Colon.

 

3.     Otra Información Recopilada

 

En la medida permitida por la Ley, Viajes Colon podrá obtener Información Personal sobre Usted y añadirla a la Información Personal que Usted nos proporciona ya sea de entidades afiliadas, socios comerciales, como ser bases de datos públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el centro de atención al cliente y/o a través de aplicaciones interactivas. Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre Usted puede combinarse con la Información Personal para, por ejemplo ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés. Cualquier Información Personal obtenida por Viajes Colon por los medios aquí descritos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Tal como establece esta Política más abajo, esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.

 

 

4.     Autorización de Registro y Tratamiento de la Información Personal

 

Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web Usted, autoriza expresamente a Viajes Colon, a registrar y tratar su Información Personal para entre otros, los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; enviarle confirmación y actualizaciones sobre su viaje; procesamiento de facturas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee (ver más adelante: política de renuncia (Opt. Out). Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de completar las reservas de viaje que Usted realiza en nuestro Sitio Web, incluyendo el envío de sus datos a los Prestatarios Finales de servicios, para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra. Asimismo, Usted puede optar porque Viajes Colon recuerde ciertos datos de su tarjeta de crédito y facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar al Sitio Web Viajes Colon. Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, le dará el tratamiento correspondiente según lo prescrito por las leyes aplicables.

 

5.     Almacenamiento y Transferencia de Información Personal. Consentimiento

 

Toda Información Personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en Costa Rica. Viajes Colon puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en Costa Rica o en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para que Viajes Colon pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo.

 

Al remitir Información Personal en el Sitio Web, Usted autoriza y presta su consentimiento libre e informado, clara, veraz y oportunamente para que, de conformidad con la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad, Viajes Colon recopile, utilice y almacene su Información Personal para (I) proveer los productos y servicios que usted solicite; y (II) enviarle información relevante en forma personalizada  incluido pero no limitado a la promoción de los productos y servicios.

En el caso de transferencia de datos personales, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.

 

6.     Custodia y Confidencialidad de la Información Personal

 

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

Viajes Colon resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas por la legislación aplicable. Viajes Colon no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descritos en la presente Política. En este sentido, este Sitio Web toma los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.

 

7.     Acceso a la Información Personal por Terceros

 

Usted presta su consentimiento inequívoco para que Viajes Colon pueda compartir la Información Personal relevante de sus usuarios con prestatarios finales para la gestión de sus reservas y/o solicitudes de compra, tales como aerolíneas, hoteles, compañías arrendadoras de autos, mayoristas de viajes, y otros prestatarios finales de productos y servicios que Usted contrate por nuestro Sitio Web. También podríamos autorizar a prestatarios finales de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestro Sitio Web o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Además, Viajes Colon podrá compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer productos o servicios. Dichos prestatarios finales y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso. Viajes Colon podrá compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes. Finalmente, Viajes Colon podrá también compartir su Información Personal con las empresas relacionadas a viajescolon.com, como son todas aquellas que formen parte del Grupo Colón. El acceso a la información personal por tercero se regirá por la política de renuncia (opt out) descrita en el numeral inmediato siguiente.

 

8.     Política de renuncia (opt out)

 

Cuando Usted realice transacciones o se registre como usuario en Viajes Colon, se le dará una opción en cuanto a si desea recibir envíos promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas. Usted podrá modificar sus elecciones en cualquier momento, a través de la configuración de correo electrónico de la página viajescolon.com. Aunque actualmente no lo hace, Viajes Colon se reserva el derecho de restringir la inscripción en el futuro a aquellos usuarios que aceptan recibir envíos promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico. También se le dará en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos la oportunidad de darse de baja en la suscripción a la recepción de mensajes.

 

 

9.     Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de la Información Personal

 

Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto tienen la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

 

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

 

Los derechos antes descritos se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva San José, Costa Rica, Paseo Colón, apartado postal 986-1007 Centro Colón.

En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su cédula de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio.

 

Una vez cumplido con los requisitos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar a la solicitud, Viajes Colon le comunicará a Usted si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido.

 

Asimismo, usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier tiempo accediendo a viajescolon.com.

 

10. Ámbito de nuestro servicio

 

A través de este sitio web, Viajes Colon y/o sus prestatarios finales proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual todos los tipos de alojamiento temporal (por ejemplo, hoteles, moteles, albergues en conjunto el/los "alojamiento/s") ofertan sus habitaciones y los usuarios de la página web pueden realizar reservas, así como tarifas aéreas, renta de autos, seguros de viaje. Al llevar a cabo una reserva mediante viajescolon.com, establece usted una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el establecimiento en el que has reservado. Desde el momento en que realiza su reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre usted y el establecimiento, trasmitiendo los datos de la reserva al establecimiento y le enviamos un correo electrónico de confirmación en representación del establecimiento.

 

La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan los establecimientos. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro sitio web u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información. El establecimiento es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestro sitio web. Nuestro sitio web no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o clasificación (por estrellas) de cualquier establecimiento disponible.

 

Tenga presente que cuando accede al Sitio Web de Viajes Colon nosotros automáticamente recibimos información sobre Usted y su computadora. Por ejemplo, recibimos información de cookies (ver definición más abajo), web beacons (ver definición más abajo) respecto de su navegador y su sistema operativo, de las páginas de Internet que ha visitado, de los enlaces que ha visto, de la dirección de IP de su computadora y del sitio web que cerró antes de ingresar a nuestro Sitio Web. Viajes Colon utiliza la información recopilada principalmente para mejorar su experiencia de usuario y mejorar nuestro servicio.

 

En todo momento, podrá elegir no recibir un archivo de cookies habilitando su navegador web para que rechace cookies o le informe antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que al negarse a aceptar una cookie no podrá obtener acceso a muchos servicios de viaje y herramientas de planificación ofrecidos por este Sitio Web. Asimismo, a fin de facilitar las transacciones en nuestro Sitio Web, Usted podrá elegir que Viajes Colon guarde información sobre sus tarjetas de crédito.

 

Cookies” son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro de su computadora cuando navega en una página o en un portal de internet específico, los cuales permiten guardar cierta cantidad de datos sobre su actividad en internet. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, personalizar contenidos, presentación y servicios.

 

Web beacons” son imágenes que pueden aparecer insertadas en páginas y sitios web y tienen una finalidad similar a los cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web.

 

11. Protección de Contraseñas y Acceso

 

Al registrarse en viajescolon.com, Viajes Colon le requiere elegir una identificación de usuario y una contraseña (es decir, acceder a una cuenta personal dentro del Sitio Web). Por lo tanto, si por cualquier razón su contraseña llega a estar comprometida, Usted debe de inmediato: (I) cambiarla, modificando su información de registro que fue entregada a este Sitio Web, y (II) contactarnos.

 

12. Vínculos Externos

 

Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que si Usted visita esos otros sitios web, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que esta Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Viajes Colon.

 

13. Información Pública

 

Tenga presente que cuando coloca información en un área pública de este Sitio Web (incluido sin limitar: avisos, grupos de chat, álbumes de fotografías electrónicos y comentarios sobre los productos y servicios), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del Sitio Web y al público en general; lo cual queda fuera del ámbito de control de Viajes Colon. Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.

 

14. Responsable de la Protección de su Información Personal

 

El responsable de la base de datos en Costa Rica es Agencias de Viajes Colon. San José de Costa Rica, Paseo Colón, avenida 3, calle 36.

 

15. Modificaciones

 

Viajes Colon podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como Viajes Colon utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.

 

 

 

 

16. Contacto

 

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de Viajes Colon, o sus transacciones en la página de Viajes Colon, www.viajescolon.com contáctenos por medio de correo electrónico a contactenos@viajescolon.com.

 

17. Uso del sitio web

 

Como condición para su uso de este Sitio Web, usted garantiza que (a) tiene al menos 18 años; (b) que posee la capacidad legal para constituir una obligación legalmente vinculante; (c) que va a utilizar este Sitio Web de conformidad con estas Condiciones de Uso; (d) sólo utilizará este Sitio Web para realizar reservas legítimas para usted o para otra persona en nombre y representación de la cual usted está legalmente autorizado para actuar; (c) informará a estas otras personas sobre de los términos y condiciones que se aplican a las reservas que usted realizado en su nombre, incluyendo todos los términos y restricciones de los prestatario final que le sean aplicables; (e) toda la información proporcionada por usted en este Sitio Web es verdadera, precisa, actual y completa, y (f) si usted tiene una cuenta de viajescolon.com, velará por la información de su cuenta y supervisará y será completamente responsable del uso de la misma por usted y por nadie más que usted. Viajescolon.com tiene derecho a negar el acceso a este Sitio Web y a los servicios que ofrecemos, a cualquier persona que, incluyendo, pero sin limitación, haya infringido estas Condiciones de Uso.

 

18. Usos prohibidos

 

El contenido y la información incluida en este Sitio Web (incluyendo, pero sin limitación los precios y la disponibilidad de servicios de viaje), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicha información y contenido, es de nuestra propiedad o de nuestros Prestatarios finales y suministradores. Usted puede hacer copias de su itinerario (y documentos relacionados) relativos a sus viajes o servicios reservados a través de este Sitio Web, pero asimismo usted se compromete a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear trabajos derivados, transferir o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de o a través de este Sitio Web. Además, usted se compromete a abstenerse de:

 

     a.         Usar este Sitio Web o sus contenidos con fines comerciales;

     b.         Realizar cualquier reserva especulativa, falsa o fraudulenta o cualquier reserva en previsión de la demanda;

     c.         Acceder, controlar o copiar cualquier contenido o información incluida en este Sitio Web utilizando para ello cualquier tipo de robot, spider, scraper u otro medio automático, así como cualquier proceso manual para cualquier propósito, sin nuestro permiso expreso y por escrito;

     d.         Infringir las restricciones de cualquier aviso de exclusión de robots incluido en este Sitio Web, así como, puentear o burlar otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este Sitio Web;

     e.         Emprender cualquier acción que imponga o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande para nuestra infraestructura;

      f.         Establecer un enlace a cualquier contenido de este Sitio Web (incluyendo, sin limitación, el proceso de compra de cualquier servicio de viaje) para cualquier que sea su propósito y sin nuestro permiso expreso y por escrito; y/o

     g.         Replicar, reflejar o de algún modo incorporar cualquier contenido de este Sitio Web en cualquier otro sitio web sin nuestra previa autorización y por escrito.

 

Si su reserva o cuenta muestra signos razonables de fraude, abuso o de actividad sospechosa, Viajes Colon podrá cancelar cualquier reserva asociados a su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, así como cerrar todas las cuentas asociadas de Viajes Colon. Si usted ha realizado una actuación fraudulenta, de cualquier tipo, Viajes Colon se reserva el derecho a emprender cualquier acción legal necesaria y respecto de la cual usted puede ser responsable de las pérdidas patrimoniales sufridas por Viajes Colon, incluyendo las costas procesales e indemnización por daños y perjuicios. Usted podrá impugnar la cancelación de una reserva, el bloqueo o el cierre de una cuenta, a través del Servicio de Atención al Cliente comunicándose al teléfono (506) 2547-2626.

 

19. Política de Privacidad

 

 

Apreciamos conocer sus opiniones. Tenga en cuenta que al enviar información a este Sitio Web por correo electrónico o comentarios en este Sitio Web o por cualquier otro medio, incluidas las calificaciones de los hoteles, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas o contenidos similares (colectivamente, "Publicaciones"), usted otorga a Viajes Colon, y sus compañías relacionadas (Grupo Colón), sitios web asociados o vinculados a través de los cuales ofrecemos nuestros servicios (colectivamente, "Afiliados de Viajes Colon"), una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable con derecho a: (a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear trabajos derivados y mostrar públicamente y ejecutar dichas Publicaciones con un alcance mundial y a través de cualquier medios de comunicación; y (b) usar el nombre que usted envíe en conexión con dichas Publicaciones. Usted reconoce y consciente que las empresas relacionadas a Viajes Colon pueden incluir referencias en sus comentarios o críticas (por ejemplo, la inclusión de su nombre y su ciudad natal en su opinión enviada sobre un hotel) a su discreción, y que tales publicaciones pueden ser compartidas con nuestros socios prestatarios finales. Usted asimismo otorga a Viajes Colon el derecho de perseguir legalmente a cualquier persona o entidad que viole sus derechos o los de las empresas relacionadas a Viajes Colon a través de las Publicaciones como consecuencia del incumplimiento de estas Condiciones de Uso. Usted reconoce y acepta que las Publicaciones no son confidenciales y de propiedad no exclusiva. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier Publicación enviados por usted. No tenemos la obligación de publicar sus comentarios; nos reservamos el derecho a nuestra absoluta discreción para determinar qué comentarios se publican en el Sitio Web.

 

De vez en cuando ofreceremos a los clientes incentivos, tales como cupones de descuento o derechos a participar en promociones y sorteos, para que expresen sus comentarios y opiniones sobre sus estancias de hotel. Ya que es importante para nosotros que los comentarios de los pasajeros y/o huéspedes, sean imparciales y honestos, estos incentivos se pondrán a disposición de los clientes, independientemente, de si su opinión o comentario sobre su estancia, es positivo o negativo.

 

Si usted no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, por favor no nos envíe sus Publicaciones.

 

Usted es completamente responsable del contenido de sus Publicaciones, (específicamente incluyendo, pero sin limitación, los comentarios publicados a este Sitio Web). Se le prohíbe publicar o transmitir a/o desde este Sitio Web: (a) cualquier material ilegal, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico o cualquier otro contenido que viole los derechos de publicidad y/o privacidad o que pueda vulnerar cualquier ley; (b) cualquier material o contenido comercial (incluyendo, pero sin limitación, la solicitud de fondos, publicidad o comercialización de cualquier tipo bien o servicio); y (c) cualquier material o contenido que infrinja, falso o que viole cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u otro derecho de propiedad de cualquier tercero. Usted será el único responsable de los daños que resulten de cualquier vulneración de las restricciones anteriores, o cualquier otro daño resultante de la publicación de dichos contenidos o materiales en este Sitio Web. Usted reconoce que Viajes Colon,  podrá ejercer sus derechos (por ejemplo, publicar, eliminar) sobre cualquier contenido que envíe, sin previo aviso. Si envía más de una calificación sobre un mismo hotel, sólo la más reciente será susceptible de publicación.

 

Las políticas de Viajes Colon, con respecto a las reclamaciones por parte de terceros por el contenido del Sitio Web, incluyendo el contenido de cualquier Publicación, que vulneren los derechos de autor que sean propiedad de dichos terceros, se pueden encontrar en la secciones siguientes.

 

20. Exoneración de Responsabilidad

 

La información, software, productos y servicios publicados en este sitio web pueden contener imprecisiones o errores tipográficos. En particular, Viajes Colon no garantiza la exactitud, y rechazan cualquier responsabilidad por errores en la información y descripción de los hoteles, vuelos, cruceros, autos y otros productos de viaje ofrecidos en este sitio web  (incluyendo, sin limitación, fotografías, características y servicios de los hoteles, descripciones generales de los productos, etc.), gran parte de esta información es proporcionado por los respectivos prestatarios finales. Toda calificación de los hoteles incluida en este sitio web debe ser entendida como pautas generales, y Viajes Colon no garantiza la exactitud de dichas clasificaciones. la información incluida en el sitio web está sujeta a cambios periódicos. Viajes Colon y sus filiales y/o sus respectivos prestatarios finales pueden realizar mejoras y/o cambios en este sitio web en cualquier momento.

 

Viajes Colon y/o los respectivos prestatarios finales, no garantizan la idoneidad de la información, software, productos y servicios incluidos en este sitio web para cualquier propósito y la inclusión u oferta de venta de cualquier producto o servicio en este sitio web no constituye ninguna aprobación o recomendación de dichos productos o servicios por Viajes Colon.  Viajes Colon empleará un cuidado razonable para continuar prestando los servicios incluidos bajo este sitio web.

 

Viajes Colon y/o prestatarios finales rechazan por la presente cualquier garantía o responsabilidad en relación con esta información, software, productos y servicios, incluyendo todas las garantías implícitas y condiciones de calidad adecuada, idóneas para un propósito particular, propiedad y no incumplimiento.

 

Los transportistas, hoteles y otros prestatarios finales que ofrecen viajes u otros servicios para Viajes Colon son contratistas independientes y no agentes o empleados de Viajes Colon o de sus empresas relacionadas (Grupo Colón), Viajes Colon no es responsable de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, incumplimientos o negligencia de ninguno de estos prestatarios finales ni de ningún daño personal, fallecimiento, daños material u otros daños o gastos derivados de los mismos. Viajes Colon no será responsable y no hará ningún reembolso en caso de retraso, cancelación, overbooking (sobre venta), huelgas, fuerza mayor o por otras causas fuera de su control directo, y no será responsable de ningún gasto adicional, pérdidas, retrasos, cambios de ruta o por actuaciones de cualquier gobierno o autoridad. En ningún caso Viajes Colon y/o sus prestatarios finales serán responsables por ningún daño indirecto, accesorio, especial o emergentes derivado de o como consecuencia del uso de este sitio web o por la demora o imposibilidad de utilizar este sitio web, o de cualquier información, software, productos y servicios obtenidos a través de este sitio web, o cualesquiera otros derivados del uso de este sitio web, (incluyendo, pero sin limitación, la pérdida de uso, datos, beneficios, ahorros u oportunidades), ya sea en base a un contrato, delito, responsabilidad, o cualquier otro, aun cuando Viajes Colon, y/o cualquiera de sus prestatarios finales hayan sido informados de la posibilidad de tales daños.

 

Importante: estos términos y condiciones y la anterior limitación de responsabilidad, no afecta a los derechos legales obligatorios que no se puede excluir por las leyes aplicables (incluyendo sus derechos legales bajo cualquier legislación aplicable nacional o local que desarrollen la directiva sobre viajes y sus posteriores modificaciones). Si usted decide comprar cualquier viaje combinado en este sitio web, los términos y condiciones de cada servicio aplicarán por separado.

 

21. Indemnización

 

Usted acepta indemnizar a Viajes Colon, y/o sus respectivos prestatarios finales y a cualquiera de sus empleados, dirigentes y agentes por y ante cualquier reclamación, acción, demanda, pérdidas, daño, sanción, multa, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero sin limitación, los honorarios legales y contables que fuesen razonables y presentados por terceros como resultado de:

 

     a.         Su incumplimiento de estas Condiciones de Uso o de los documentos a los que aquí se hace mención;

  1. Su incumplimiento de cualquier ley o de derechos de un tercero; o
  2. Su uso de este Sitio Web.

 

22. Ausencia de uso ilegal o prohibido

 

Una de las condiciones para su uso de este Sitio Web, consiste en que usted le garantiza a Viajes Colon que no utilizará este Sitio Web para cualquier propósito ilegal o que esté prohibido por estas Condiciones de Uso.

 

 

 

23. Enlaces a sitios web de terceros

 

Este Sitio Web puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros ajenos a Viajes Colon. Tales enlaces han sido incluidos únicamente para su referencia. Viajes Colon no tiene el control de dichos sitios web y no es responsable de su contenido ni de uso de los mismos. La inclusión por parte de Viajes Colon de enlaces a estos sitios web no implica ninguna aprobación del material de tales sitios web ni la relación con terceros que los estén administrando.

 

24. Software que está disponible en este sitio web

 

Todo el software que esté disponible en este Sitio Web para su descarga ("Software") es obra de Viajes Colon y/o nuestros respectivos prestatarios finales. El uso de dicho Software está cubierto por las cláusulas del contrato de licencia del usuario final (en adelante ‘Contrato de Licencia’), que, en la medida que esté presente, ha sido adjuntado al software o está incluido en él. Usted podrá únicamente instalar o utilizar el Software sobre el cual tenga un contrato de licencia si acepta en primera instancia las condiciones de tal contrato. En cuanto al Software que esté disponible para su descarga en este Sitio Web y no tenga adjunto el contrato de licencia, Viajes Colon, por el presente le otorga a Ud., el usuario, un derecho personal, no exclusivo, no transferible, con un alcance mundial y por tiempo indefinido y limitado para utilizar el Software a fin de visitar y de otra manera utilizar el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, los precios y la disponibilidad de servicios de viaje) de acuerdo con estas Condiciones de Uso, y no para ningún otro propósito.

 

Tenga en cuenta que todo el Software, incluyendo, sin limitación, todo el código HTML y controles Active X incluidos en este Sitio Web, es propiedad de Viajes Colon, y/o sus respectivos prestatarios finales, y está protegido por las leyes de copyright y por tratados internacionales. Cualquier reproducción o distribución del Software está expresamente prohibida, y puede acarrear graves condenas civiles y penales. Los infractores serán perseguidos en la máxima medida posible.

 

Salvo que se disponga lo contrario en el contrato de licencia correspondiente, el software solo es para que Usted pueda utilizarlo como usuario a fin de realizar copias de seguridad o archivos, y quedan prohibidas futuras copias o reproducciones, como así también toda futura distribución del software. Solo las garantías expresamente establecidas en el contrato de licencia correspondiente se aplican al software. Viajes Colon expresamente desestima toda otra garantía de cualquier tipo, incluidas las garantías relacionadas con la posibilidad de venta e idoneidad para un propósito determinado o una garantía que el software no esté infringiendo.

 

Sin perjuicio de lo anterior, la copia o reproducción del software en cualquier otro servidor o ubicación para su posterior reproducción o distribución está expresamente prohibido. el software está garantizado, sólo de acuerdo con los términos del contrato de licencia.

 

 

25. Tipos de cambios

 

Si un convertidor de moneda está disponible en el Sitio Web, los siguientes términos y condiciones son aplicables: Los tipos de cambio se calculan sobre la base de varias fuentes públicas y solo se muestran como referencia. Los tipos de cambio pueden no ser exactas y pueden variar. Los tipos de cambio de divisas no se actualizan todos los días.  La información facilitada por este sitio web pretende ser exacta, pero Viajes Colon y/o sus respectivos prestatarios finales no garantizan dicha precisión. Al utilizar esta información para cualquier propósito financiero, le aconsejamos que consulte a un profesional cualificado para verificar la exactitud de los tipos de cambio. Nosotros no autorizamos el uso de esta información para cualquier propósito que no sea su uso personal y se prohíbe expresamente la reventa, distribución y uso de esta información con fines comerciales.

 

26. Comisiones bancarias y por el uso de tarjetas de crédito

 

Algunos bancos y tarjetas de crédito cobran cargos por transacciones internacionales. Si usted está realizando una reserva desde fuera de Costa Rica a través de una tarjeta de crédito emitida en Costa Rica, su banco puede convertir el importe de la reserva pagado a su moneda local y cobran una tasa conversión. Esto significa que la cantidad que resulte en el extracto de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria puede aparecer en su moneda local y, por tanto, puede aparecer una cifra diferente a la cifra que aparece en el resumen de facturación de su reserva efectuada en el Sitio Web. Además, una comisión por transacción internacional puede ser cargada si el banco emisor de su tarjeta de crédito se encuentra fuera de Costa Rica. La reserva de un viaje internacional puede ser considerada como una transacción internacional por el banco o compañía de su tarjeta, ya que Viajes Colon puede pasar el pago a un prestatario final de viajes internacionales. Las tasas por conversión de divisas y las tasas por transacciones internacionales las determina únicamente su banco en el día en que ellos procesan la transacción. Si usted tiene alguna inquietud acerca de estos cargos o el tipo de cambio aplicado a su reserva, por favor póngase en contacto con su banco.

 

27. Derecho de Propiedad Intelectual y Marcas Comerciales

 

Todos los contenidos de este Sitio Web pertenecen a Agencia de Viajes Colon. Todos los derechos reservados, incluyendo el logotipo de Viajes Colon. 

 

Si usted tiene conocimiento de una infracción de nuestra marca, por favor háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a derechosdeautor@viajes colon.com. Sólo atenderemos a mensajes relativos a infracciones de marcas en esta dirección de correo electrónico.

 

28. Contra notificación por reclamación de derechos de autor

 

Viajes Colon respeta los derechos de autor de terceros. Si usted cree de buena fe que los materiales incluidos por nosotros infringen sus derechos de autor, usted  puede enviarnos una notificación por escrito que incluya la siguiente información. Por favor, téngase en cuenta que no vamos a procesar su reclamación si no ésta no se realiza correctamente o de forma completa:

 

  1. Se debe identificar claramente los derechos de autor que usted reclama que han sido infringidos.
  2. Se debe identificar claramente el contenido o material que considera que infringe los derechos de autor protegidos, y la información que nos permita localizar ese contenido en el Sitio Web, como por ejemplo un enlace al contenido infractor.
  3. Debe aportarse sus datos de contacto para que podamos dar respuesta a su reclamación, preferiblemente incluyendo una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.
  4. Debe incluirse una declaración de que usted "entiende de buena fe que el contenido o información que se reclama por infracción de los derechos de autor no está autorizado para ello por el propietario de dichos derechos, por su agente o por la ley."
  5. Debe incluirse una declaración de que "la información incluida en esta notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido."
  6. La notificación debe ser firmada por la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.

 

Las notificaciones relacionadas con este Sitio Web deben ser enviadas a nosotros por correo electrónico a derechosdeautor@viajescolon.com, para su rápida resolución.

 

Revisaremos y atenderemos todas las notificaciones que cumplan con los requisitos anteriores. Si se elimina o deshabilita el acceso en respuesta a una reclamación de este tipo, es posible que notifiquemos al propietario o administrador del contenido o del sitio web afectado de modo que él o ella puedan remitir una contra notificación.

Para cualquier pregunta adicional con respecto a este proceso, por favor envíenos un correo electrónico a: derechosdeautor@viajescolon.com.

 

29. Cancelación de la cuenta

 

Viajes Colon ha adoptado una política de cancelación, en circunstancias apropiadas y cuando existan pruebas razonables, los suscriptores o titulares de cuenta que tengan la consideración de infractores reincidentes. Viajes Colon también podrá, bajo pruebas razonables, limitar el acceso al Sitio Web  y/o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otros, tanto si existe como si no una infracción reiterada. Si usted cree que un suscriptor o titular de cuenta es un infractor reincidente, por favor remítanos una notificación en la que se incluya información suficiente para que podamos verificar que el suscriptor o titular de la cuenta es un infractor reincidente. Comunicarse a derechosdeautor@viajescolon.com.

 

30. Contra notificación por eliminación de información del usuario

 

Viajes Colon no tolera falsas reclamaciones por infracciones de los derechos de autor. Si usted cree que el contenido que usted envió a nuestro Sitio Web fue eliminado por error debido a una falsa reclamación por infracción de los derechos de autor, puede presentar una Contra Notificación. Cuando recibamos una contra notificación debidamente completada, se la enviaremos al propietario de los derechos reclamados.

 

Para remitirnos una contra notificación, usted debe proporcionarnos una comunicación escrita por fax (506) 2547-2627 o por correo postal (986-1007 Centro Colón, San José-Costa Rica, que incluya todos los elementos que se especifican a continuación. Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de los daños (incluidos los costos y honorarios de abogados) si usted afirma falsamente que el contenido no está infringiendo los derechos de autor de otros. Si usted no está seguro de si un determinado contenido o información infringe los derechos de autor de otros, le sugerimos que primero busque asesoría legal.

 

Para agilizar el procesamiento de su notificación, por favor envíenos su notificación con el siguiente formato:

 

  1. Debe identificarse el contenido o información específica que fue eliminada o inhabilitado por error. Indique dónde aparecía en el Sitio Web de Viajes Colon. Indique la dirección URL si es posible.
  2. Proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y una declaración en la que consienta a la jurisdicción de los tribunales en los que se encuentra su domicilio, o si su domicilio está fuera de Costa Rica, por cualquier tribunal en el que Viajes Colon,  pueda ser requerido, y que usted acepta, por la parte que reclamó contra su contenido o por su agente.
  3. Debe incluir la siguiente declaración: "Juro, bajo pena de perjurio, que creo de buena fe que se retiró o inhabilitó el contenido identificado anteriormente como consecuencia de un error o confusión. "
  4. Debe firmar dicha notificación.
  5. Debe enviar dicha comunicación escrita a la siguiente dirección:

Viajes Colon, derechosdeautor@viajescolon.com.

 

Para cualquier pregunta adicional con respecto a este proceso por parte de Viajes Colon, por favor envíenos un email a derechosdeautor@viajescolon.com.

 

31. Modificación de estas condiciones de uso

 

Viajes Colon se reserva el derecho, previa notificación, a modificar estas Condiciones de Uso en base a las cuales se ofrece este Sitio Web. El uso continuado de este Sitio Web está condicionado a la aceptación de las Condiciones de Uso actualizadas.

 

32. Generalidades

 

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Costa Rica. El usuario se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales costarricenses en todas las disputas que surjan o estén relacionadas con el uso de este Sitio Web. El uso de este Sitio Web no está autorizado en jurisdicciones que no haga efectivas todas las provisiones de estas Condiciones de Uso incluyendo, sin limitación, este párrafo.

 

Usted acuerda y consiente expresamente conceder a Viajes Colon el derecho a ceder, transferir, subcontratar o delegar los derechos, deberes u obligaciones bajo este acuerdo.

                                              

Usted acepta y consiente que no existe ninguna unión de empresas, asociaciones, relación laboral o relación de agencia entre usted y Viajes Colon como resultado de este acuerdo o del uso del Sitio Web.

 

El cumplimiento de Viajes Colon del presente acuerdo está sujeto a las leyes y procedimientos legales actuales, y nada de lo contenido en el presente acuerdo deroga los derechos de Viajes Colon a cumplir con los requerimientos o requisitos relativos al uso del Sitio Web o de la información suministrada o recogida por Viajes Colon con respecto a dicho uso.

 

Si cualquier contenido del presente acuerdo es considerado inválido o no aplicable de conformidad con las leyes aplicables incluyendo, pero sin limitación, la limitación de garantías y exención de responsabilidad establecidas anteriormente, en ese caso se considerará que las provisiones inválidas o no exigibles serán sustituidas por una provisión válida y exigible que se acerque lo más posible a la intención de las partes incluida en la disposición original y el resto del acuerdo seguirá siendo válido.

 

Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre, usted, el cliente y Viajes Colon en relación con este Sitio Web y reemplaza a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el cliente y Viajes Colon, en relación con este Sitio Web. Una versión impresa de este acuerdo y de cualquier notificación enviada de forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados ​​en o relacionados con este acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y archivos generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

 

Los nombres ficticios de sociedades, productos, personas, características y/o datos mencionados en este acuerdo no pretenden representar a ninguna persona, compañía, producto o evento.

 

Todos los derechos no concedidos expresamente aquí son reservados.

 

Todos los derechos reservados. Viajescolon.com, Agencia de Viajes Colon. San José, Costa Rica, Paseo Colón, apartado postal 986-1007 Centro Colón.

 

33. Precios

 

Los precios que aparecen en nuestro sitio web son muy competitivos. Todos los precios del sitio web de viajescolon.com son por persona y estancia completa (al mostrarse el precio total, incluye la cantidad de personas por usted elegida), y se muestran con todos los impuestos incluidos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación.

 

En ocasiones, en nuestro sitio web hay una tarifa más barata que otra para una estancia específica en un alojamiento. Estas tarifas creadas por los alojamientos pueden comportar restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, relativas a la cancelación y al reembolso. Consulta los datos de la habitación y la tarifa minuciosamente para conocer las condiciones antes de realizar la reserva.

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34. Cancelación

 

Al realizar una reserva en un establecimiento, usted acepta sus condiciones de cancelación y no show (si usted no se presenta), así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) del establecimiento que puedan afectar a su reserva o a su estancia. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por el establecimiento (debe consultar los términos y condiciones de entrega directamente en dicho establecimiento). Las condiciones generales de cancelación y no show (si usted no se presenta) de cada establecimiento están a su disposición en nuestro sitio web, tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Consulte los datos de cada habitación para ver las condiciones antes de realizar la reserva. Tenga en cuenta que una reserva que requiera el pago de un depósito o el pago por adelantado (total o parcial) puede ser cancelada (sin necesidad de aviso previo) en el momento en el que (el resto de) las cantidades pendientes de pago no puedan ser cobradas en su totalidad en la fecha pertinente, de acuerdo con las condiciones de pago del establecimiento y las condiciones de la reserva. Los retrasos en el pago, los datos bancarios erróneos, los datos de las tarjetas de crédito o débito, las tarjetas de crédito o débito no válidas o con saldo insuficiente son de su responsabilidad y podría no beneficiarse de la devolución o reembolso del pago por adelantado (en alojamientos no reembolsables) si se diera alguno de estos casos, a menos que el establecimiento así lo acepte o permita en sus condiciones de cancelación y pago por adelantado.

 

Si desea revisar, modificar o cancelar su reserva, consulta el correo electrónico de confirmación y siga las instrucciones indicadas. Tenga en cuenta que se podrán aplicar suplementos por cancelación conforme a las condiciones de cancelación, pago (por adelantado) y no show (si usted no se presenta) del establecimiento o que podría no beneficiarse de la devolución de la cantidad pagada (por adelantado). Le recomendamos que lea dichas condiciones con detenimiento antes de realizar la reserva y que recuerde hacer los pagos posteriores a tiempo ya que pueden ser necesarios para la reserva.

 

 

35. Pago

 

Será necesario el pago inmediato total de su reserva en el momento de realizar la misma. Cuando solo abone un depósito, deberá pagar el resto en la fecha de vencimiento que le sea notificada. Si no se ha recibido el resto del pago en la fecha de vencimiento, notificaremos al Prestatario final de viajes que puede cancelar su reserva y realizar los costos de cancelación estipulados en sus Términos y Condiciones.

 

Es importante que comprenda que el pago realizado en el momento en que lleva a cabo la reserva no implica, por sí mismo, que su reserva esté confirmada. Su reserva solo estará confirmada cuando reciba nuestro correo electrónico de confirmación de la reserva. Puesto que realizamos reservas en tiempo real con prestatarios finales de viajes, tenemos que tener la seguridad de que disponemos de su pago correspondiente y, por ello, debe realizarnos un pago inicial como autorización para que confirmemos su reserva con el prestatario final de viajes. Si, inesperadamente, en el breve plazo de tiempo que transcurre entre su pago y nuestro intento de confirmación de la reserva con el prestatario final de viajes, el producto ya no está disponible y no podemos conseguir una alternativa que le resulte aceptable, por supuesto le devolveremos todo el dinero que nos haya abonado por dicho producto. También debe entender que esta devolución solo se aplicará al producto que no está disponible y que no se verá afectada ninguna otra reserva, es decir, seguirá comprometido con cualquier otro producto que haya reservado para viajar al mismo tiempo.

 

36. Pasaportes, visado y salud

 

Podemos proporcionarle información general acerca de los requerimientos para pasaportes y visados necesarios para su viaje. Los requerimientos específicos para su pasaporte y visado, así como otras exigencias de inmigración, son responsabilidad suya y usted debe confirmarlos con las embajadas y/o consulados correspondientes. Ni nosotros, ni los Prestatarios Finales de viajes aceptaremos ningún tipo de responsabilidad si no puede viajar debido a que no haya satisfecho algún requerimiento relacionado con el pasaporte, vacunación, el visado o inmigración. La mayoría de los países exigen actualmente que los pasaportes tengan un período de validez mínimo de 6 (seis) meses posterior a su salida de viaje.

 

Tenga en cuenta especialmente que, para casi todos los desplazamientos aéreos las líneas aéreas exigen una identificación fotográfica. Asegúrese de estar al corriente de la normativa establecida por cada aerolínea o contacte con nosotros para más detalles.

 

Podemos proporcionarle información general acerca de todas las formalidades sanitarias exigidas para su viaje, pero usted debe verificar con su médico sus circunstancias específicas.

 

37. Disposiciones finales para el viaje

 

Compruebe que todos los documentos para el viaje, el pasaporte, la vacunación, el visado y los seguros sean correctos y que llega al aeropuerto con el tiempo suficiente, requerido por la aerolínea y/o autoridades aeroportuarias o portuarias.

 

38. Modificaciones realizadas por el Prestatario Final de viajes

 

38.1 Vuelos

 

En ocasiones, los operadores aéreos cambian los horarios de los vuelos y, por esta razón, es importante que los confirme dos días antes de la salida.

 

Para los vuelos de regreso, puede resultar necesario reconfirmarlo con la línea aérea. Debe anotar el número de referencia o el nombre de contacto a la hora de reconfirmarlo. Si no logra reconfirmarlo, puede que se le niegue el permiso de embarque y es poco probable que reciba algún reembolso.

 

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la pérdida de un vuelo si usted no confirma el horario de vuelo del modo descrito previamente.

 

Las aerolíneas no permiten realizar cambios de nombres una vez que los boletos aéreos están emitidos, los nombres en las reservaciones de vuelo deben ser iguales a los consignados en el pasaporte, errores en los mismos serán responsabilidad de pasajero, quien para poder viajar deberá adquirir un nuevo boleto aéreo.

 

38.2 General

 

No asumimos ningún tipo de responsabilidad en relación con gastos o costos contraídos como resultado del cambio y no aceptamos ningún tipo de responsabilidad por cambios o cancelaciones que sean debidos a circunstancias inusuales o imprevisibles que escapan a nuestro control. Entre estas se pueden incluir guerras o amenazas de guerra, disturbios, desórdenes civiles, actividad terrorista, desastres naturales o nucleares, incendios, condiciones atmosféricas adversas, acciones gubernamentales o interrupción de la disponibilidad del alojamiento.

 

39. Precisión de la página web

 

Nos esforzamos para garantizar que los datos de todos los productos (incluidos los precios) indicados en nuestras páginas web son precisos. Sin embargo, dado el elevado volumen de vuelos, hoteles y otros productos ofertados, resulta inevitable que, en casos excepcionales, se produzcan errores. No asumiremos ningún tipo de responsabilidad por estos errores. Esto se debe a que la información que aparece es transmitida directamente por el sistema informático del prestatario final de viajes correspondiente.

 

A pesar de lo anteriormente expuesto, en los casos en los que los datos (salvo el precio) sean sustancialmente incorrectos, le ofreceremos la posibilidad de continuar con su reserva o cancelarla con la devolución íntegra del dinero abonado únicamente para dicha reserva.

 

Cuando aparezcan imprecisiones relativas a la descripción del precio de un producto específico, se le ofrecerá la devolución íntegra del dinero abonado únicamente para dicha reserva o la posibilidad de mantener dicha reserva tras la recepción del pago adicional que sea necesario.

 

40. Limitación de la responsabilidad

 

Para evitar dudas, su reserva se realiza directamente con el Prestatario Final de viajes. En la medida que no existan negligencias en la provisión de nuestros servicios; Viajes Colon no acepta ningún tipo de responsabilidad ante reclamaciones, pérdidas, daños, gastos, u otros perjuicios en relación con cualquier elemento de su reserva o preparativo de viaje.

 

Específicamente, no nos responsabilizaremos de ningún acto u omisión de cualquier persona que no haya sido contratada directamente por nosotros y, aunque seleccionamos detenidamente a nuestros Prestatarios Finales de viajes, no tenemos control sobre ellos, por lo que no se nos puede responsabilizar de ninguna acción u omisión de nuestros Prestatarios Finales de viajes, ni de sus empleados, agentes o trabajadores.

 

Además, no se nos puede responsabilizar de ninguna pérdida, daño o gastos sufridos por usted como consecuencia de huelgas, desórdenes civiles, incendios, guerras, amenazas de guerra, actividades terroristas, desastres nacionales o nucleares, condiciones climáticas adversas u otros factores que estén razonablemente fuera de nuestro control, o actos de fuerza mayor que puedan influir en los servicios o productos de los Prestatarios Finales de viajes o de Viajes Colon por cualquier razón.

 

En ninguna circunstancia nos responsabilizaremos por pérdidas económicas, pérdidas de ingresos, pérdidas de ganancias o dividendos, daños empresariales o pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de buena voluntad, pérdida de reputación, pérdida de ahorros anticipados que surjan por el fallo o el retraso en la ejecución de los servicios descritos en estas condiciones comerciales, o de otro tipo en relación a estas condiciones comerciales; o por cualquier pérdida o daño consecuencial, directa o indirecta. (Independientemente de la razón causante).

 

En todos los casos, la responsabilidad absoluta máxima de Viajes Colon, sujeto o en relación a estas condiciones comerciales, estará limitado al precio total abonado por el cliente para las reservas específicas asociadas con una reclamación específica.

 

41. Términos y Condiciones Generales para el uso del sitio viajescolon.com

 

Última actualización: 01 julio 2015

 

Acuerdo entre el cliente y viajescolon.com.

 

Este Sitio Web le es ofrecido a usted, el cliente, por viajescolon.com., condicionado a su aceptación sin excepciones de los términos y condiciones generales aquí contenidos (las "Condiciones de Uso"). El uso de este Sitio Web supone su aceptación de tales términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, entonces usted no está autorizado a utilizar este Sitio Web.

 

Viajes Colon podrá en cualquier momento modificar estas Condiciones de Uso y el uso continuado de este Sitio Web por su parte está condicionado a su aceptación de las versiones actualizadas de estas Condiciones de Uso.

 

 

 

Efraín Navarro Rojas

Gerencia General

Grupo Colón

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